Un jurado compuesto por profesionales de Madrid in Motion, Naturgy, Banco Santander, EIT Health, Instituto Ramón y Cajal de Investigación Sanitaria, ClarkeModet, Mañana, ENISA, Tapp Water, Empieza por Educar, ICADE e IBM Garage; se ha encargado de determinar qué proyectos eran merecedores de alzarse con la victoria.

El carácter innovador, la viabilidad del proyecto, su escalabilidad y la exposición durante el pitch, han sido los elementos principales que han convertido a Change The Block, en la categoría de smart cities; Elur, en eHealth; Biren en sostenibilidad, bioeconomía y economía circular; y Andrea en edTech en los proyectos ganadores de la segunda edición del programa de aceleración de La Nave.

Raúl Ortiz, socio de Nectar y responsable de Andrea app, fue el encargado de defender el proyecto en el LN Meeting con el que La Nave concluyó su segundo programa de aceleración a finales de junio. “Es muy relevante haber ganado este programa de aceración en la vertical de educación. El respaldo de un jurado profesional como el que ha valorado las diferentes propuestas reafirma que el proyecto de Andrea app es viable por varios motivos como su escalabilidad y carácter innovador.

Expertos en educación también avalan la utilidad de Andrea

Unos días después de conseguir este reconocimiento, la agencia digital Nectar organizó, junto a la aceleradora La Nave y el Ayuntamiento de Madrid, la I Jornada de Mediación Escolar y Nuevas Tecnologías. Un encuentro online que ha reunido a diferentes expertos en educación y mediación escolar, quienes han avalado el uso de herramientas tecnológicas como la app Andrea para prevenir el acoso escolar en una era post Covid-19 donde la educación a distancia puede ser un factor clave.

En este sentido, todos los profesionales que han participado en las jornadas han asumido que se abre una nueva era en la educación donde el uso de las tecnologías se multiplicará debido, principalmente, a esa obligación de mantener la distancia por cuestiones sanitarias. Por ello, han valorado la existencia de herramientas como la app Andrea que permite, mediante el uso de la tecnología, comunicarse con los profesores y alertar sobre cualquier conflicto o situación de acoso escolar de manera anónima.

En la jornada han participado la doctora en psicología, mediadora y pedagoga Mari Luz Sánchez García-Arista; el director del IES Ramiro II y creador de mediacionescolar.org, Jorge de Prada; Trinidad Andrés, mediadora del IES Pradolongo, en Madrid, uno de los centros pioneros en implantar la mediación para la resolución de conflictos; José Antonio Corral, coordinador del programa Tutoría Entre Iguales (TEI) en la Comunitat Valenciana; Raúl Ortiz, director de Andrea y socio de Nectar; y Margarida Castellano, directora general de Innovación y Ordenación de la Conselleria de Educació de la Generalitat Valenciana.

El directo de Andrea, Raúl Ortíz, ha destacado la importancia de una aplicación como esta en la era post Covid-19: “Los profesionales tenemos que ofrecer herramientas que complementen la educación a distancia y mejoren la vida de las personas”. Y es que una de las cosas que más ha preocupado a la comunidad escolar y a los profesionales de la mediación en particular es el crecimiento del ciberbullying como consecuencia de un mayor uso de la tecnología.

En ese sentido, Jorge de Prada reconoce que el mundo virtual complica la formación y la labor de los mediadores: “Que existan aplicaciones como Andrea es fundamental porque, si no, lo que puede pasar es que muchos centros que tienen mediación se vean desbordados por los conflictos”. Conflictos que se incrementan en el entorno virtual pues, según explica Trinidad Andrés, “el espacio tecnológico todavía ejerce más violencia por la no presencia del cuerpo del otro. En una situación presencial, el cuerpo del otro es una frontera visible que es más difícil de sobrepasar. Pero esta ausencia de los cuerpos hace que la lógica de la violencia se extienda mucho más y sea más dañina y profunda, además, porque hay una creencia de impunidad”.

Durante la jornada se puso de manifiesto la necesidad de formar a todos los miembros de la comunidad escolar (alumnados, profesorado y familias) en el uso positivo de las nuevas tecnologías que han llegado para quedarse. La psicóloga Mari Luz Sánchez asegura que uno de los desencadenantes que hace que los niños y adolescentes acosen es el aburrimiento y, en ese sentido, formarlos para un uso positivo, proactivo y curioso de las nuevas tecnologías mitigaría ese aburrimiento.

El creador de mediacionescolar.org, Jorge de Prada, apuntó además la posibilidad de que los centros escolares puedan tener un asesoramiento por parte de profesionales del sector tecnológico para la implantación y uso de todo este tipo de herramientas que, como Andrea, pueden tener un impacto muy positivo en la gestión de los conflictos en el ámbito escolar.

Raúl Ortiz, responsable de la aplicación y socio del estudio valenciano Nectar, señaló algunos de los beneficios de esta aplicación como es el anonimato, una comunicación instantánea con el equipo de mediadores, psicólogos y profesores que atienden las consultas y la posibilidad de una detección temprana de los casos de acoso.

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A estas problemáticas puede dar respuesta Andrea App (www.soyandrea.es) creada por la agencia digital valenciana Nectar. Una herramienta, desarrollada con el apoyo del Ayuntamiento de València, capaz de ayudar a prevenir y detectar el acoso escolar en los centros educativos y atajar este grave problema con ayuda de los propios alumnos, del profesorado y del equipo de mediación y psicólogos.

“En cuestión de acoso escolar, las redes sociales desempeñan un papel importante. Son utilizadas por los acosadores como medio de ridiculización social, una práctica que afecta mucho a los jóvenes que lo sufren. En confinamiento, el acoso escolar no debería dejarse de lado ya que el ciberacoso no cesa en estos momentos e, incluso, se puede incrementar. Y no sólo eso, sino que, el hecho de no poder asistir a los centros escolares está poniendo en jaque la atención psicológica de muchos menores”, señala Raúl Ortiz, director del proyecto Andrea y socio de Nectar.

En ese sentido, añade que la herramienta puede funcionar como una vía de comunicación entre el alumno y el equipo de mediación y psicólogos que hay detrás para que pueda trasladarles sus inquietudes y temores, aunque no tengan una relación directa con el acoso escolar, y poder recibir una atención adecuada.

Andrea dispone de dos funciones principales. Por un lado, un cuestionario en el que se puede denunciar cualquier conflicto o situación de acoso escolar de manera anónima y, por otro, un chat directo con el equipo de orientadores y psicólogos. Así, según Raúl Ortiz, “con un diseño muy visual y un lenguaje cercano, Andrea se convierte en el entorno perfecto para que los alumnos puedan actuar con la máxima confianza y confidencialidad y compartir sus inquietudes”.

Actualmente, Andrea App está instaurada en varios centros de educación secundaria de la Comunitat Valenciana, que la consideran una herramienta imprescindible.

Javier La Casta Vilar, socio de Nectar, señala que la empresa ha recibido muchas muestras de interés en el proyecto, “tanto por parte de centros educativos, públicos y privados de toda España e, incluso, de Latinoamérica, como por parte de diferentes administraciones públicas”.

No es la única herramienta que el estudio Nectar ha puesto a disposición del sector educativo. Gracias a sus más de 15 años trabajando con productos digitales, el estudio valenciano se ha convertido en referente en el campo de las herramientas y productos digitales que en estos momentos resultan fundamentales para alumnos y profesores. Muestra de ello es que recientemente ha colaborado con la Conselleria de Educación de la Generalitat Valenciana para desarrollar el ‘Rebost Digital’ (Despensa digital), un portal con recursos digitales para facilitar la enseñanza a distancia.

La aplicación

Andrea App se descarga gratuitamente desde Google Play y Apple Store y se dirige principalmente a los alumnos. Para acceder a sus funciones, debe introducirse el código del centro, que se asigna una vez que el colegio o instituto contrata los servicios de la herramienta.

Los usuarios de la aplicación, que son los alumnos del centro, pueden crear alertas anónimas que serán contestadas a través del chat. El centro, por otro lado, visualiza los datos que llegan a través de Andrea App y dispone de un panel de administración para que los encargados de gestionar la herramienta atiendan todas las peticiones. Esas alertas permiten a los alumnos informar de los casos de acoso escolar que estén sufriendo o que hayan detectado en algún compañero.

Andrea App nace de una propuesta de Nectar para la convocatoria de ayudas para la realización de proyectos de innovación social del Ayuntamiento de Valencia. El estudio, se planteó emplear la tecnología y el universo digital para generar una herramienta al servicio de las personas, mejorando la convivencia y aportando soluciones a un problema tan extendido y complejo como el acoso escolar.

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La propuesta de Nectar ofrece una herramienta de chat sencilla e intuitiva para ejercer la telemedicina con la que los pacientes podrán contactar directamente con los facultativos. Además, incluirá una opción en la que, a través de un cuestionario preconfigurado, el médico obtendrá un prediagnóstico antes de iniciar la conversación con el paciente.

“Desde Nectar hemos adaptado la herramienta Andrea que ya teníamos desarrollada como vía de comunicación entre alumnos, profesorado y mediadores para alertar de casos de acoso escolar para ofrecer una solución a un problema nuevo y dar respuesta a todos esos médicos que están usando sus propios medios para seguir atendiendo de la mejor manera posible a sus pacientes. Ahora pueden centralizar toda esa gestión a través de Andrea Health, una opción más eficaz, directa y segura”, explica Javier La Casta Vilar, socio de Nectar.

Andrea Health (www.soyandrea.es/health) nace así con la vocación de dar respuesta a una nueva situación en la relación médico-paciente generada por la crisis sanitaria y que ha obligado a muchos profesionales a utilizar recursos propios como su teléfono móvil personal para realizar las consultas. Con la App que ofrece Nectar, los profesionales sanitarios, hospitales, clínicas y aseguradoras disponen de una herramienta gratuita y segura para atender a sus pacientes a través de la telemedicina.

La principal funcionalidad de Andrea Health es solventar problemas y dudas en tiempo récord para que los profesionales sanitarios puedan ser más eficientes sin dejar de ofrecer un trato cercano.

La App Andrea Health se ofrece en formato beta – de prueba – y de manera gratuita mientras duren el confinamiento y la crisis sanitaria. Para solicitarla, el médico, profesional sanitario o centro médico debe ponerse en contacto a través de su página web (www.soyandrea.es/health). Con ella, los centros médicos, médicos o especialistas que la soliciten podrán ofrecer a sus pacientes una comunicación directa vía chat a través de la App. A través de esta herramienta de comunicación muy fácil de usar, pueden recibir una asistencia médica online rápida y eficiente, sin tener que desplazarse a la clínica o consulta.

Nectar Estudio es también el responsable de la aplicación Andrea, creada para prevenir y detectar conflictos y situaciones de acoso escolar y ciberacoso. Con la situación actual de confinamiento, se suman además posibles problemas psicológicos y de alimentación en niños y jóvenes y, por tanto, desde la agencia también han decidido ofrecer su App de forma gratuita mientras dure la crisis a los centros educativos que la soliciten a través de su página web (www.soyandrea.es).

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Andrea es una aplicación capaz de ayudar a prevenir y detectar el acoso escolar en los centros educativos, con ayuda de los propios alumnos y del profesorado. A través de esta herramienta, los alumnos pueden comunicar al centro, a través del móvil y de manera sencilla y anónima, cualquier caso de posible acoso escolar que estén sufriendo o que hayan detectado en algún compañero.

Formar parte de La Nave permitirá a Nectar, en colaboración con 35 start-ups más, desarrollarlo este proyecto aún más en Madrid a partir de sesiones individuales y grupales, mentoring, networking, design thinking, workshops y actividades de aceleración que permiten a Andrea llegar a un mayor número de centros posibles y ayudar a prevenir casos de acoso escolar.

Andrea ha sido concebida y diseñada a modo de herramienta digital para que los usuarios de la aplicación, que son los alumnos del centro, pueden crear alertas anónimas que serán contestadas a través del chat. El centro, por otro lado, visualiza los datos que llegan a través de Andrea App y dispone de un panel de administración para que los encargados de gestionar la herramienta atiendan todas las peticiones.

“Estar en la Nave supone para nosotros una oportunidad extraordinaria para acceder a nuevas oportunidades, estar en contacto con las últimas tendencias tecnológicas, acelerar el proyecto y explotar el potencial y las posibilidades de Andrea, un proyecto en el que hemos volcado nuestra experiencia, nuestro esfuerzo y nuestra ilusión y que no deja de darnos alegrías”, afirma Raúl Órtiz, director del proyecto Andrea y socio de Nectar.

Ya en junio, esta aplicación obtuvo el premio honorífico Laus Aporta, además de dos galardones adicionales en los ADG Laus en Barcelona, los reconocimientos más importantes del sector del diseño en España y organizados por la Asociación de Diseñadores Gráficos y Directores de Arte del FAD (ADG-FAD). En concreto, un premio Plata en la categoría de Identidad Corporativa Naming y con un bronce en Digital Aplicaciones.

“Las redes sociales son el nuevo universo para el acoso escolar. Al acoso en el centro, se suma ahora la ridiculización social por medio de las redes sociales, lo que realmente afecta a los jóvenes. Andrea es una plataforma que facilita una comunicación directa entre los profesores y los alumnos. De manera sencilla, con un diseño muy visual y un lenguaje cercano, Andrea genera el entorno perfecto para que los alumnos puedan actuar con máxima confianza y confidencialidad para compartir sus inquietudes y avisar de casos de acoso escolar”, explica Raúl Órtiz.

Actualmente, Andrea App (www.soyandrea.es) está instaurada en numerosos centros de educación secundaria de la Comunitat Valenciana, mejorando la comunicación entre alumnos y profesores. La aplicación ha generado interés en otras autonomías españolas y en Latinoamérica y también por parte de ayuntamientos, que se plantean instaurar esta aplicación a nivel municipal a través de las concejalías de Educación y Servicios Sociales.

El origen

Andrea nace de una propuesta de Nectar para la convocatoria de ayudas para la realización de proyectos de innovación social del Ayuntamiento de Valencia. El estudio, se planteó emplear la tecnología y el universo digital para generar una herramienta al servicio de las personas, mejorando la convivencia y aportando soluciones a un problema tan extendido y complejo como el acoso escolar.

La primera fase del proyecto consistió en investigar y profundizar en el origen del problema a partir de encuestas a profesionales, padres, madres y estudiantes para identificar aspectos clave de esta problemática como son la falta de comunicación y la detección temprana. Para crear una aplicación que fuera óptima y con una usabilidad real entre los jóvenes, Nectar desarrolló un trabajo minucioso de Design Thinking en materia de investigación, análisis del problema y diseño de la estructura del producto digital.

La aplicación

Andrea App se descarga gratuitamente desde Google Play y Apple Store y se dirige principalmente a los alumnos. Para acceder a sus funciones, debe introducirse el código del centro, que se asigna una vez que el colegio o instituto contrata formaliza el uso de esta herramienta.

Los usuarios de la aplicación, que son los alumnos del centro, pueden crear alertas anónimas que serán contestadas a través del chat. El centro, por otro lado, visualiza los datos que llegan a través de Andrea App y dispone de un panel de administración para que los encargados de gestionar la herramienta atiendan todas las peticiones. Esas alertas permiten a los alumnos informar de los casos de acoso escolar que estén sufriendo o que hayan detectado en algún compañero.

Con la web y la App publicadas, el estudio de diseño digital diseñó una campaña de comunicación para el proyecto con un fuerte carácter digital y focalizada en las redes sociales, además de una campaña gráfica orientada a los centros educativos.

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